1. OPĆE ODREDBE
Ovim Općim uvjetima uređuje se kupnja putem web stranice knorr.hr kojom upravlja KNORR d.o.o.

2. PROIZVODI I CIJENE
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.

3. NARUDŽBA
Kupnja se obavlja kao gost bez registracije.
Kupac je dužan unijeti točne podatke.

4. NAČINI PLAĆANJA

• kartično plaćanje (Stripe)
• pouzeće
• bankovna uplata
• osobno preuzimanje

5. DOSTAVA
Dostava se vrši putem:

• GLS (Hrvatska i EU)
• BoxNow (Hrvatska)

Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda.

6. REKLAMACIJE I POVRATI
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana.
Reklamacije se zaprimaju putem emaila: info@knorr.hr

7. ODGOVORNOST
Prodavatelj ne odgovara za:

• kašnjenja uzrokovana dostavnim službama
• netočnosti uzrokovane pogrešnim unosom podataka od strane kupca

8. ZAŠTITA PODATAKA
Zaštita podataka uređena je Pravilima privatnosti.

9. RJEŠAVANJE SPOROVA
Za sporove je nadležan sud u Republici Hrvatskoj.
Kupci mogu koristiti i platformu za online rješavanje sporova (ODR).

10. ZAVRŠNE ODREDBE
Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja.